Salesforce

Vyvíjíme & čistíme & pomáháme

Během naší dlouholeté a úspěšné praxe se Salesforce CRM se setkáváme se zajímavými a inspirativními lidmi. Stejně tak neustále získáváme nové zákazníky, kteří se stávají součástí naší velké rodiny.

Euro Softworks s. r. o. je úspěšným implementačním partnerem pro Salesforce na americkém trhu v neziskovém sektoru, ale i v řadě komerčních společností. Tuto zkušenost nyní uplatňujeme i v České republice, kde Salesforce začal v roce 2016 rozvíjet své aktivity a my s ním.

860 úspěchů

Můžeme se pochlubit s více než 280 úspěšně dokončenými implementačními projekty a 580 datovými migracemi. Pro naše klienty jsme vytvořili celkem 13 managed packages, které jsou k dispozici na Salesforce AppExchange.

V letech 2014 a 2015 jsme se zúčastnili konferencí Dreamforce, jsme aktivními členy Prague Salesforce User  & Developer Group a Dallas Salesforce Developers Group.

Součástí našeho týmu jsou certifikovaní developeři a administrátoři, kteří se nepřetržitě starají o chod a správnost nastavení. Řídíme se osvědčenými postupy a nástroji pro efektivní migraci, čištění a deduplikaci dat.

Výběr vhodného CRM systému pro vaši firmu není lehkým rozhodnutím. Aby Salesforce splnil vaše očekávání, musí být implementace správně vedena až do konce. Tento proces však nekončí předáním Salesforce do provozu. Euro Softworks se postará o implementaci CRM ve vaší společnosti, a to včetně prezentací, konzultací, analýzy procesu, nastavení a vývoje i podpory a rozvoje produktu.

Kompletní proces programátorského vývoje v Salesforce CRM můžete nechat na nás. Postaráme se o něj od obchodní části, přes analýzu s projektovým manažerem, realizaci a testování i nasazení, až po údržbu a úpravy. Vývoj provádí senior programátor pod dohledem softwarového architekta pomocí sofistikovaného projektového řízení a agilní metodiky. Díky tomu flexibilně reagujeme i na změny požadavků v průběhu vývoje.

Salesforce nabízí obrovské možnosti nastavení napříč všemi moduly. Vzhledem k robustnosti řešení je pro zákazníka velmi obtížné vyznat se ve všech možnostech funkcionalit. Náš přínos spočívá v dlouholeté komplexní znalosti Salesforce z mnoha implementací, customizací a programátorského vývoje. Vaše požadavky na customizaci s vámi zkonzultujeme, zoptimalizujeme a efektivně provedeme.

S prováděním datových migrací a vším, co s ní souvisí, máme dlouholetou zkušenost. Pomůžeme vám převést data při zavádění nového informačního systému, nebo zásadní změně systému stávajícího včetně všech komplikovaných transformací, deduplikací, čištění dat, ale také propojování dat z více zdrojů i vyhodnocování kvality jednotlivých záznamů.

Kvalita dat má zásadní vliv na správné fungování a zdraví firmy. Včasné odhalení chyb výrazně napomůže k efektivnímu plánování a správné prognóze vývoje. Má tak přímý vliv na firemní náklady a v konečném důsledku na vztahy se zákazníky i dodavateli. Jsme profesionály v čištění, standardizaci a deduplikaci dat. Všechny tyto služby můžete využít ve speciálním čistícím a deduplikačním balíčku.

Pravidelný audit Salesforce zajistí, aby vaše instance Salesforce byla vždy efektivně využívána. Audit lze provést na Salesforce jako celek nebo pro jednotlivé oblasti. Využijte audit reportů a dashboardů nebo AppExchange Apps. Zhodnotíme, zda jsou relevantní k daným procesům, zda jsou správně nastaveny a aktualizovány. Specializujeme se na nastavení uživatelských oprávnění i na Workflows, validaci pravidel a e-mailové šablony.

Školení vytvoříme na míru vašim požadavkům včetně závěrečného otestování uživatelů. Školení lze provést v libovolném termínu ve vaší firmě či na některé z našich poboček. Výhodou našich školení je individuální přístup lektora a možnost školení přímo nad vaší instancí Salesforce. Čas a místo školení je pouze na vás. Nabízíme školení pro neomezený počet účastníků.

Základním výčtem našich služeb to nekončí! Tým certifikovaných odborníků Euro Softworks je zde pro vás 24 hodin každý den v týdnu. Tak hoďte starosti za hlavu a nechte se hýčkat.